Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 25bet

Điều 1 – Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

25bet ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành tại địa chỉ 25bet.asia và các tên miền liên quan, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác dành cho thị trường Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 25bet. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 25bet. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 25bet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 25bet, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 25bet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính an toàn và hợp pháp của tài khoản.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

25bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

25bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

25bet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5.2. Yêu cầu đối với bên thứ ba

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 25bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ xử lý thông tin cho mục đích được chỉ định và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 25bet.

Điều 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 25bet.asia. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie 25bet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 25bet.

Điều 7 – Bảo Mật Dữ Liệu

25bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 25bet được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Điều 8 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

25bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên.

Điều 9 – Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 25bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 25bet qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Điều 10 – Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 25bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Xem thêm các công cụ kiểm soát tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

25bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 25bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Điều 12 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 25bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live chat trực tiếp trên 25bet.asia – hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt
• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]

Đội ngũ bảo mật của 25bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.